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| 警備と受付の兼務について |
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| 高層オフィスビルの警備と受付を交替で担当しています。警備では出入管理・巡回が主な業務となり、通用口にて社員の方には入館証のご提示を、お客様には面会カードのご記入をお願いしています。巡回で確認する場所は女性用トイレや防火器具、照明など。異常があった場合にはすぐに警備室に報告し、指示を仰ぎます。受付はオフィスに来訪されるお客様と社員の方の橋渡し役として、お客様のご用件を伺い、来訪先の社員の方へ連絡する業務が基本です。受付での振る舞いが警備でも生きており、やはり一つ一つの対応がみんなとても丁寧ですし、個人の意識はとても高いですね。 |
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| 仕事で気をつけていること |
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| 警備では笑顔で元気よく、気持ち良く聞こえる挨拶と言葉遣いに気をつけています。受付業務は落ち着いているように見えて、実はやることがとても多いんですよ。お客様はひっきりなしにいらっしゃいますが、失礼のないよう、電話中でもアイコンタクトを取りながら丁寧に応対しています。今後はお客様がおっしゃることのポイントをくみ取り、素早く応対できるようにしていきたいです。女性らしい優雅さも研究して取り入れていきたいですね。 |
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| 仕事のやりがい |
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| 同じ隊の先輩方や仲間の仕事に対するモチベーションの高さにはいつも刺激を受けています。学生の頃は保育関係を学んでおり人と話すことは元々好きでしたが、社会の動きや企業の活動については学生時代には知らなかったことがたくさんあり、仕事を通して本当に世界が広がりました。仕事中はお客様と接する中で「ありがとう」という言葉を頂いた時がとても嬉しく、励みになっています。 |
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