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| 現在の仕事について |
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| 世界的に有名なメーカーのオフィスビルに勤務しています。基本的な業務は、夜間含め24時間体制での社員通用口の受付、入館証発行などの出入館管理、立哨、車輌の出入庫対応です。急病人の発生など緊急時には消防機関への通報も行います。最近はオープンして間もない商業施設の駐車場誘導業務にも携わり、事故が起きないようにするのはもちろん、道案内も確実に行えるよう現場周辺の地理も頭に入れています。 |
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| 仕事で心がけていること |
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| まずはノーミス・ノークレームで業務を続けること。そのためには間違いが起きないよう、ルールを周知徹底し漏れがないよう隊全体で確認し合います。そしてお客様に不快な思いをさせることの無いよう、身振り手振りや立ち振る舞い、姿勢にも細かく注意を払います。お客様対応の向上のため、隊員による自主的なマナー研修会にも参加しており、お互いに改善をはかっているんですよ。基本的なことこそ復習し、見直すことが大切だと思います。 |
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| 入社して身につけたこと |
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| 就職する前はアルバイト経験がなく、初対面の人には人見知りをすることもありましたが、入社して1年が経った頃、人と接する仕事が好きになりました。今では、もっとお客様とお話したいと考えています。学生の頃から体育会系で上下関係も理解していた方でしたが、目上の方やお客様への礼儀、言葉遣いなどは現場に配属されて体で覚えました。資格を取得したことで消防関係の専門知識も身に付きましたし、刑法など法律の勉強をしたことが、普段の生活でも役に立っていると感じています。 |
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